Projekt otrzymał wsparcie Norweskiego Funduszu Finansowego w ramach priorytetu „Pomoc techniczna przy wdrażaniu acquis communautaire”.

Celem strategicznym projektu było podniesienie poziomu ochrony konsumentów w sferze praktyk rynkowych stosowanych przez przedsiębiorców. Realizacja wskazanego założenia powinna przełożyc się na podejmowanie odpowiednich rozstrzygnięć w tej dziedzinie i wzrastającą świadomośc prawną konsumentów.  

Jednym z ważniejszych aktów prawnych UE z zakresu ochrony konsumentów jest dyrektywa 2005/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów na rynku wewnętrznym (dyrektywa o nieuczciwych praktykach handlowych). Celem projektu było zapewnienie prawodłowego wdrożenia acquis communautaire w sferze ochrony konsumenta przed nieuczciwymi praktykami handlowymi.

Projekt posiadał charakter otwarty i dążył do współpracy z każdą instytucję działającą w sferze ochrony konsumentów przed nieuczciwymi praktykami handlowymi.

1) EKSPERTYZA

Podstawowym zadaniem projektu było opracowanie kompleksowej ekspertyzy dotyczącej implementacji dyrektywy o nieuczciwych praktykach handlowych do polskiego porządku prawnego oraz analiza stosowania ustawy z dnia 23 sierpnia 2007r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Częścią ekspertyzy było również badanie ankietowe dotyczące funkcjonowania tej ustawy skierowane do następujących grup docelowych: organów ją stosujących, zawodowego środowiska prawniczego, instytucji wspierających ochronę konsumentów, organizacji przedsiębiorców oraz bezpośrednio do indywidualnych konsumentów. Ekspertyza została opracowana i udostepniona (zakładka - opracowania projektowe).

2) KONFERENCJE

W ramach projektu zorganizowano dwie konferencje naukowe, na których zaprezentowano opinie przedstawicieli doktryny prawa, organów administracji państwowej, rzeczników konsumentów, organizacji konsumenckich oraz innych podmiotów zainteresowanych.  

3) SZKOLENIA

Działaniem, które bezpośrednio dotyczy realizacji celu strategicznego projektu były szkolenia adresowane do pracowników administracji rządowej oraz do organizacji pozarządowych.

4) NARZĘDZIE INTERNETOWE

Realizację projektu wspomagała strona internetowa posiadająca rozbudowane funkcje interaktywne adresowane do:

• konsumentów (możliwośc zgłoszenia nieuczciwej praktyki rynkowej oraz wypełnienia ankiety)
• instytucji współpracujących (dodatkowe materiały i forum projektowe)
• ekspertów projektu (wewnętrzne komunikaty i materiały projektowe)

1.05.2009 – 30.04.2011